Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak5345 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini agar anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami tawarkan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaKomunikasi Akaun Selamat
ak5345 Rangka Kerja Undang-Undang ak5345 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia pada platform ak5345 untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan polisi.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau pertikaian berkaitan terma perkhidmatan, sila gunakan borang aduan yang terdapat…
PENGENDALIAN DATA AKAUN

Cara ak5345 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat akaun anda pada setiap peringkat — dari pendaftaran hingga pengeluaran wang. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan data anda dengan bertanggungjawab.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi AES-256. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

ak5345 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan profil. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan menyekat akaun secara sementara jika aktiviti mencurigakan dikenal pasti.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi ak5345

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, akses data dan terma penggunaan platform ak5345 di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda juga berhak menerima salinan dasar privasi terkini kami pada bila-bila masa melalui permintaan bertulis.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang ak5345 dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja ke alamat e-mel berdaftar anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi. Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Kami akan menghantar notis kepada alamat e-mel akaun anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan platform berterusan selepas tarikh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini secara penuh.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan dalam profil anda atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh sepuluh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ak5345 di wilayah yang disokong di Malaysia. Akses di luar wilayah tersebut mungkin tertakluk kepada syarat berbeza, dan anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan kawasan anda sendiri.

Semua data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia masing-masing menggunakan piawaian keselamatan mereka sendiri. ak5345 tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda pada pelayan kami.