Rujukan Laman

Bagaimana ak5345 Melindungi Data Anda

Di ak5345, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disulitkan SSLHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24/7Pematuhan Undang-undang Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Ini Terpakai di Wilayah Yang Disokong

ak5345 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua akaun yang didaftar dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk di Malaysia. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — termasuk rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk

1
tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan sokongan pelanggan. Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa keizinan nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod hanya selagi perlu untuk memenuhi keperluan operasi dan perundangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau ingin membuat aduan tentang cara kami menguruskan maklumat anda, pasukan khusus privasi…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan sistem kami dengan mengutamakan keselamatan data anda — daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga cara kami memproses pembayaran melalui FPX dan DuitNow.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5345 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini melindungi butiran akaun dan rekod pembayaran anda daripada akses yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar, dan kuki analitik untuk memahami cara laman ini digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak5345. Kami juga memantau percubaan log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika kami mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data peribadi dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan ak5345 yang diberi kuasa — seperti pasukan sokongan, kewangan dan pematuhan — boleh mengakses data anda, dan hanya apabila perlu untuk menyelesaikan tugasan berkaitan akaun anda sahaja.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak untuk meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi ak5345

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan data anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi akaun dan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam bahagian 'Akaun Saya'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami akan memberitahu anda tentang mana-mana data yang tidak boleh dipadam dan sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa, dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh menghalang atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dianonimkan atau dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel, sembang langsung di ak5345.my, atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap pertanyaan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam masa 72 jam bekerja.

Bagaimana ak5345 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi ak5345

01 Apakah jenis data peribadi yang ak5345 kumpulkan?

02 Adakah ak5345 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana ak5345 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi?

Halaman Berkaitan